หมายเหตุ: เอกสารฉบับนี้เป็นฉบับร่างสำหรับใช้เป็นแนวทางเบื้องต้นเท่านั้น บริษัทควรให้ที่ปรึกษากฎหมายตรวจสอบความถูกต้องและความครบถ้วนก่อนเผยแพร่ใช้งานจริง
บริษัท มนัส พลาสติก จำกัด ("บริษัท") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ใช้งานเว็บไซต์ www.manusplastic.com นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตามเจตนารมณ์ของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
เว็บไซต์นี้ไม่มีแบบฟอร์มกรอกข้อมูลบนหน้าเว็บ การสอบถามข้อมูล ขอใบเสนอราคา หรือติดต่อทีมงาน ดำเนินการผ่านช่องทาง Facebook Messenger ของเพจ Manus Plastic เท่านั้น เมื่อผู้ใช้งานทักแชทติดต่อผ่านช่องทางดังกล่าว บริษัทอาจได้รับข้อมูลดังต่อไปนี้จากการสนทนา
- ชื่อ-นามสกุล และชื่อบริษัท (ถ้ามี) ตามที่ลูกค้าแจ้ง
- เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรือช่องทางติดต่อกลับอื่น ๆ ที่ลูกค้าให้ไว้
- ข้อมูลบัญชี Facebook ที่ใช้ในการติดต่อ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Facebook/Meta
- รายละเอียดโครงการ เช่น ประเภทชิ้นงาน วัสดุ ขนาด จำนวน และสถานที่จัดส่ง
- ไฟล์หรือรูปภาพที่ลูกค้าส่งผ่านข้อความ เช่น แบบ Drawing หรือภาพถ่ายชิ้นงาน
เนื่องจากการสนทนาเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มของ Facebook/Meta การใช้งาน Facebook Messenger จึงอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Meta Platforms ด้วยเช่นกัน
วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูล
บริษัทเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้นเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้
- ติดต่อกลับลูกค้าเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
- ประเมินความเป็นไปได้ วัสดุ กระบวนการผลิต และจัดทำใบเสนอราคา
- ให้บริการตามที่ลูกค้าร้องขอ ตั้งแต่การให้คำปรึกษาจนถึงการจัดส่งสินค้า
- ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการและการสื่อสารกับลูกค้า
บริษัทจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่แจ้งไว้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเพิ่มเติมจากเจ้าของข้อมูล หรือเป็นกรณีที่กฎหมายกำหนด
การใช้คุกกี้
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ (Cookies) เพื่อช่วยจดจำการตั้งค่าและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของผู้เข้าชม โดยจะมีแถบแจ้งเตือนการใช้คุกกี้แสดงขึ้นเมื่อผู้ใช้งานเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรก ผู้ใช้งานสามารถเลือกยอมรับหรือปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ตามความประสงค์
เครื่องมือของบุคคลภายนอก
เว็บไซต์นี้อาจใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลและเครื่องมือโฆษณาของบุคคลภายนอก เช่น Google Analytics และ Meta Pixel เพื่อช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ในภาพรวมและพัฒนาการนำเสนอเนื้อหาให้เหมาะสมยิ่งขึ้น ผู้ให้บริการเครื่องมือดังกล่าวอาจมีการเก็บรวบรวมข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่งเป็นอิสระจากนโยบายฉบับนี้
ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวหรือเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป บริษัทจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลตามความเหมาะสม
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้
- สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง
- สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิขอถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ ณ เวลาใดก็ได้
- สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลในบางกรณี
ลูกค้าสามารถใช้สิทธิดังกล่าวได้โดยติดต่อบริษัทตามช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทจัดให้มีมาตรการที่เหมาะสมในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อป้องกันการเข้าถึง แก้ไข เปิดเผย หรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
หากลูกค้ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง สามารถติดต่อบริษัทได้ตามช่องทางดังนี้
- ที่อยู่: 3/349 หมู่ 9 ถนนสุวิทวงศ์ 39 แขวงลำผักชี เขตหนองจอก กรุงเทพมหานคร 10530
- โทรศัพท์: 098-258-6318
- Email: manusplastic@hotmail.com
นโยบายฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินงานของบริษัทและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยจะประกาศฉบับปรับปรุงล่าสุดไว้บนหน้านี้